TV面会

TV面会に関するお知らせ

　　当施設では平成27年度から、インフルエンザシーズン限定でお越しになったご家族様に「TV面会」。遠くにお住いのご家族様にはオールシーズンで「リモートTV面会」を行っております。
本年も新型コロナウィルスの感染予防対策としてシーズン終了後も引き続き「TV面会」を行っております。現在面会時間を月～水曜日は9:00～17:00、木曜日は9:00～16:00で、1回につき概ね10分程度とさせていただいております。
ご利用方法は、直接お越しになりましたご家族様は事前予約なしで今まで通り面会を行います(予約も可能です)。
令和2年度から、Zoomとskypeの２種類ご用意しております。　リモートTV面会の方法につきましては、下記をご参考ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

ご予約方法(Zoomの場合)
・アプリケーションソフト「Zoom」をダウンロードしてください(ご家族様は、アカウントを作成する必要はございません)。

・事務所に予約の電話をして下さい。ご本人様と入居者様名を名乗っていただき、「Zoomを使用したリモートTV面会の予約をお願いします」とお伝えください。

・予約の際「面会ご希望の日時」をお伝えください(当日受付も行っておりますが、受付できない場合もございます)。

・初回時は、施設側で作成した面会スペース情報をお伝えします。メールアドレスをお持ちの方は、メールにて面会スペース情報を受け取ることも可能です。アドレスをお伝えください。

・面会当日、ホスト側であります施設が入室しましたら、ご家族様も入室が可能となります。
※Zoomは、3か所以上での同時使用に限り40分間の制限付きとなっております。
※面会スペース情報を無くした場合や忘れた時は、お伝え下さい。状況により、新しい面会スペース情報作成か現存の情報を再発行いたします。

ご予約方法(Skypeの場合)
・アプリケーションソフト「Skype」のダウンロードとアカウントを取得してください(無料アカウントで構いません)。

・事務所に予約の電話をして下さい。ご本人様と入居者様名を名乗っていただき、「Skypeを使用したリモートTV面会の予約をお願いします」とお伝えください。

・予約の際「面会ご希望の日時」と、初回に限りアカウントの登録が必要なため「アカウント名」をお伝えください(当日受付も行っておりますが、受付できない場合もございます)。
※初回に限り、アカウント登録後にチャット欄を使用して連絡のやり取りが出来ているか確認を取ります。

・面会当日、施設側は面会の準備を致します。時間になりましたら、施設側からSkypeで連絡いたします。
※Skypeは、1か所対1か所での面会となります。

遠隔TV面会を利用されるご家族様へお願い
　いつも遠隔TV面会をご利用いただきありがとうございます。ご家族様へお願いがあり記載しました。
遠隔TV面会は、操作の半分はご家族様が操作していただく事になっております。音声が出ない・映像が映らない場合、やすらぎ側の機材も設定確認しますが、ご家族様がご使用されている機材についてはご家族様ご自身でご確認ください。
パスコードが間違っていると表示された場合は、再度落ち着いて入力してみてください。複数回行っても出る場合は、IDを確認してみてください。数字を読み間違えている場合がございます。
　無線回線による接続は、電波が途切れたり、環境によっては電波が届きづらい場合もございます。頻繁に途切れる場合は場所の移動。無線LAN親機から接続されていれば、親機の近くでTV面会を行ってください。
　遠隔TV面会の操作方法を記載したpdfファイルを設置しました。対象となる機材のpdfをダウンロードしてご覧ください。

iphone・ipadでの操作方法　 (容量：421KB)

Androidスマホでの操作方法　(容量：398KB)

パソコンでの操作方法　　　 (容量：372KB)

　ご予約当日、利用者様が入浴中の場合がございます。
以下の表は、入浴を行っている時間帯です。ご予約の際、参考にして下さい。

利用者様	曜日	時間帯
男性	月・木	9:00～10:00・14:00～15:00
女性	火・金グループ水・土グループ	9:00～10:00・14:00～15:00

　利用者様は、分散して入浴しております。基本はこの形ですが、まれに変更する場合もございます。
例:女性利用者の一人が「火・金9:00の部」からであれば、14:00の部や「水・土」は入りません。