TV面会

TV面会に関するお知らせ

　　当施設では平成27年度から、インフルエンザシーズン限定でお越しになったご家族様に「TV面会」。遠くにお住いのご家族様にはオールシーズンで「遠隔TV面会」を行っております。
※対面面会は一時休止しております。
TV面会,遠隔TV面会対応時間枠は以下の通りです(事前予約制ですが、空き状況次第で当日面会も可能です。電話若しくは別件で施設にお越しの際、確認してください)。

月～木曜(午前)・10:00～10:20, 10:20～10:40, 10:40～11:00
月～木曜(午後)・14:00～14:20, 14:20～14:40, 15:40～16:00

1回につき概ね10分程度とさせていただいております。
　遠隔TV面会には、Zoom・LINE・skype※の３種類ご用意しております。　
※skype使用による遠隔TV面会は、過去に一回以上skypeによる遠隔TV面会のご利用があったご家族様のみとなっております。

　遠隔TV面会の予約方法につきましては、下記の「予約方法」をご参考ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　予約方法
Zoom編
・アプリケーションソフト「Zoom」をダウンロードしてください(ご家族様は、アカウントを作成する必要はございません)。

・初回時：電話で「Zoomを使用したリモートTV面会の予約をお願いします」とお伝えください。
・２回目以降：ネットからの予約もできます。

・電話予約の際「面会ご希望の日時」をお伝えください(当日受付も行っておりますが、受付できない場合もございます)。

※これは、初回のみのやりとりです。
・施設側で作成した面会スペース情報をお伝えします。メールアドレスをお持ちの方は、メールにて面会スペース情報を受け取ることも可能です。アドレスをお伝えください。

・面会当日、ホストであります施設側が入室しましたら、ご家族様も入室が可能となります。
※Zoomは、3か所以上での同時使用に限り40分間の制限付きとなっております。
※面会スペース情報を無くした場合や忘れた時は、お伝え下さい。状況により、新しい面会スペース情報作成か現存の情報を再発行いたします。

LINE編
・アプリケーションソフト「LINE」のダウンロードとアカウント登録を事前に準備してください。

・初回時：電話で「LINEを使用したリモートTV面会の予約をお願いします」とお伝えください。
・２回目以降：ネットからの予約もできます。

・電話予約の際「面会ご希望の日時」をお伝えください(当日受付も行っておりますが、受付できない場合もございます)。

※これは、初回のみのやりとりです。
・リスト登録が必要なため、メールにてやすらぎ側のLINEアカウントのURLをお送りいたします。URLの送り先メールアドレスをお伝えください。双方で登録できましたら完了となります。複数の端末で会話の場合は、端末ごとに登録を行います。

・面会当日、ホストであります施設側からビデオ通話いたします。ご家族様は、ビデオ通話を押してください。
※LINEは、3か所以上からの同時会話も可能です。

Skype編（過去にSkypeで一回以上遠隔面会ご利用されたご家族様のみ）
・ネット若しくは電話にてSkypeの遠隔TV面会の予約をしてください。

・電話予約の場合「面会ご希望の日時」をお伝えください(当日受付も行っておりますが、受付できない場合もございます)。

・面会当日、施設側は面会の準備を致します。時間になりましたら、施設側からSkypeで連絡いたします。
※Skypeは、1か所対1か所での面会となります。

遠隔TV面会を利用されるご家族様へお願い
　いつも遠隔TV面会をご利用いただきありがとうございます。ご家族様へお願いがあり記載しました。
遠隔TV面会は、操作の半分はご家族様が操作していただく事になっております。音声が出ない・映像が映らない場合、やすらぎ側の機材も設定確認しますが、ご家族様がご使用されている機材についてはご家族様ご自身でご確認ください。
Zoomでの面会ではIDとパスコード入力をしていただいております。パスコードが間違っていると表示された場合は、再度落ち着いて入力してみてください。複数回行っても出る場合は、IDをご確認ください。英数字を読み間違えている場合がございます。
　無線回線による接続は、電波が途切れたり、環境によっては電波が届きづらい場合もございます。頻繁に途切れる場合は場所の移動。無線LAN親機から接続されていれば、親機の近くでTV面会を行ってください。
　パケット通信の場合、パケットの使い過ぎで低速モードになりますと満足な面会が行えなくなります。通信状況を確認の上、ご利用ください。
　遠隔TV面会の操作方法を記載したpdfファイルを設置しました。対象となる機材のpdfをダウンロードしてご覧ください。

iphone・ipadでの操作方法　 (容量：421KB)

Androidスマホでの操作方法　(容量：398KB)

パソコンでの操作方法　　　 (容量：372KB)

　ご予約当日、利用者様が入浴中の場合がございます。
以下の表は、入浴を行っている時間帯です。ご予約の際、参考にして下さい。

利用者様	曜日	時間帯
男性	月・木	9:00～10:00・14:00～15:00
女性	火・金グループ水・土グループ	9:00～10:00・14:00～15:00

　利用者様は、分散して入浴しております。基本はこの形ですが、まれに変更の場合もございます。
例:女性利用者の一人が「火・金9:00～10:00の部」に入浴していれば、14:00～15:00の部や「水・土」は入りません。